Gazete Güncel- Erzurumlu iş insanı Ayhan Buzlak’tan aynı gün içerisinde iki kez tahsil edilen doğalgaz faturası bedeli, aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen hala iade edilmedi. Yaşananlara dilekçeyle itiraz eden Buzlak, “İşin parasında değilim ama hem bir ay içinde faturayı iki kez tahsil ediyorlar hem de çeşitli prosedürleri öne sürerek yatırdığım parayı geri ödemiyorlar. Bu nasıl bir ciddiyetsizliktir? Faturamı yatırmasaydım şimdiye kadar doğalgazımı kesmişlerdi” diyerek tepki gösterdi.
Nisan ayında gelen 6 bin 900 TL tutarındaki doğalgaz faturasını bankadaki otomatik ödeme talimatı aracılığıyla ödeyen Ayhan Buzlak, 8 Mayıs’ta hesaplarını kontrol ettiğinde aynı faturanın iki kez tahsil edildiğini fark etti. Durumun bir hata olabileceğini düşünerek Palen Enerji’nin Erzurum’daki merkezine başvuran Buzlak, yaşananları yetkililere anlattı.
Şirket görevlileri tarafından itiraz dilekçesi alınarak resmi işlem başlatıldı ve fazla tahsil edilen tutarın iade edileceği bildirildi. Ancak Haziran ayına girilmesine rağmen ikinci kez tahsil edilen fatura bedeli geri ödenmedi. Bunun üzerine yeniden şirket merkezine giden Buzlak’a, gerekli prosedürlerin devam ettiği bilgisi verildi.
Yaşananlara tepki gösteren Buzlak, “Vatandaşın geciken bir faturasını hemen faiziyle tahsil eden ya da doğalgazını kesen kurum, kendi hatası nedeniyle ödeme yapmaya gelince haftalardır oyalıyor. Faturanın miktarı önemli değil, asıl sorun uygulamanın kendisi. Bu durum kurumsal bir firmaya yakışmıyor. Aynı gün içinde iki kez tahsil edilen bir faturanın iadesi Mayıs ayından bu yana yapılmıyor” ifadelerini kullandı.
Esra Arpa/ Pusula