1. HABERLER

  2. SAĞLIK

  3. Hizmet standartlarını belgeliyor
Hizmet standartlarını belgeliyor

Hizmet standartlarını belgeliyor

Atatürk Üniversitesi (AÜ) Tıp Fakültesi Hastanesi vatandaşa verdiği kalite ve hizmet standartlarını belgeliyor.

A+A-

Erzurum Güncel- Daha önce Gıda Güvenliği Sertifikası alan üniversite hastanesi, Kalite Yönetim Sistem Belgesi, Çevre Yönetim Sistem Belgesi, İş Sağlığı ve Güvenliği Belgesi almak için Türk Standartları Enstitüsü (TSE)’ye başvuruda bulundu. Başvuruyu kabul eden enstitü, 7 uzmanla hastanede incelemelere başladı. Başhekim Yardımcısı, Kalite ve Yönetim Sistemleri Sorumlusu Profesör Doktor Mustafa Atasoy, hizmetlerin belgelendirmesinin bir başlangıç olduğunu söyledi. Atasoy, “Önemli olan belgelendirilen bu hizmetlerin, kalıcı ve sürekli bir kültür haline getirilmesidir ” şeklinde konuştu. AÜ Tıp Fakültesi Hastanesi’nin kalite ve hizmet standartlarını yükseltmek için çalışmalarına devam ettiğini ifade eden Profesör Doktor Mustafa Atasoy, “AÜ vermiş olduğu hizmetin uluslararası seviyede olduğunu göstermek amacıyla bir dizi çalışmalar yapıyoruz. Yaklaşık bir yıldır devam eden bu çalışmaları belgelendirmek amacıyla hastane olarak, TSE’ye müracaat ettik. Bu müracaatlar üç kapsamda oldu” dedi. Almak istedikleri belgelerden ilkinin ISO 9001 kalite yönetim sistem belgesi olduğunu anlatan Atasoy, “Burada verilen hizmetin uluslararası seviye ve kalitede olduğunu hastanede verilen hizmetin uluslar arası ölçekte olduğuyla alakalıdır” şeklinde konuştu. Üniversite Hastanesi’nin almak istediği bir diğer sertifika ise ISO 14001 Çevre Yönetim Sistem Belgesi. Atasoy, bu belgenin çevre duyarlılığıyla ilgili olduğunu anlattı. Alınmak istenen üçüncü belge ise iş sağlığı ve güvenliğiyle ilgili olan OHSAS18001. Atasoy bu belgelerin, bütün dünyada uluslararası geçerliliği olduğunu söyledi. Atasoy, 21 Kasım tarihinden itibaren TSE’den 6 uzman hastaneyi denetlediğini belirtti. Atasoy, incelemelerin 25 Kasım tarihine kadar devam edeceğini aktardı. Her biri farklı alanlarda uzman olan Doktor Lütfi Öksüz, Kemal Kızıltan, Hüseyin Gül, İbrahim Seyhan, Fazilet Baştürk, Volkan Çağıl hastanede incelemelerine devam ediyor. Profesör Doktor Mustafa Atasoy, “Yönetim olarak, hastanemize kurumsal bir yapı kazandırmak istedik. Bu durum kalite yönetim çalışmalarına başlamamızı sağladı. Temel hedefimiz her hasta için aynı kalitede sürekli hizmet vermek. Bu hafta içinde 3 alanda denetlemelerden geçiyoruz. Denetlemelerden geçersek belgelerimizi alacağız. Bu belgeleri aldığımızda yönetim anlayışımız kişilerden çıkıp sistem yönetimine dönüşecek. Yani hangi yönetici gelirse gelsin bu kalite devam edecek” diye konuştu.

Hizmet standartlarını belgeliyor

Hizmet standartlarını belgeliyor

Önceki ve Sonraki Haberler

HABERE YORUM KAT

UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.